Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka dotycząca unijnego prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie do konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Yorenhavenvow za pośrednictwem yorenhavenvow.com. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzyma ostatni towar.

Jeśli termin na odstąpienie od umowy upływa w dzień wolny od pracy, w stosownych przypadkach zostaje on przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa do odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.

Możesz również skontaktować się z nami przez e-mail pod adresem info@yorenhavenvow.com lub skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego wniosku o odstąpienie od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, na przykład za pośrednictwem poczty e-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Yorenhavenvow, 347 Laurie Meadows Dr Unit 407, San Mateo, Ca 94403, Stany Zjednoczone, E-mail: info@yorenhavenvow.com, Telefon: +1 8156529048

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer zamówienia:
Data złożenia zamówienia:
Data otrzymania:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
E-mail klienta:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli formularz jest wysyłany w formie papierowej:
Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy otrzymane od Ciebie płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwroty płatności będą dokonywane tą samą metodą płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Odpowiadasz za bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z tego, że towary są wadliwe, uszkodzone, nieprawidłowe lub niezgodne z umową, albo obowiązujące prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub przesyłek towarowych koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do ustalenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Meble należy zwrócić w stanie niezmontowanym, jeśli to możliwe, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy może nie dotyczyć niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, towarów, które po dostarczeniu zostaną nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dopuszczonych przez obowiązujące prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje niezależnie od przysługujących Ci praw w przypadku towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@yorenhavenvow.com.